Politique de remboursement

Toutes les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

Si, à la réception, l'article est endommagé veuillez prendre une photo et l'envoyer par mail à l'adresse suivante : lafabriquedemamily@gmail.com

Les articles étant emballés pour une protection optimale lors du transport, il vous sera alors demandé d'expédier l'article endommagé dans un emballage suffisamment protecteur afin de vous éviter un refus de remboursement.
Le produit concerné doit être inutilisé et dans son état d'origine/de réception.

Les frais d'expédition seront à la charge du client, mais remboursés ultérieurement. Le client est libre de choisir le mode d’expédition.

Un e-mail de confirmation de réception sera envoyé au client et le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés et effectué par le moyen de paiement initial.